Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego INSTAL GASTRO PROJECT jest firma:

INSTAL GASTRO PROJECT Sp. z o.o.
ul.Szarych Szeregów 2
05-110 Jabłonna
NIP: 5472018990
REGON: 120001073
TEL: (022)766 66 82 , (022)819 11 15
FAX: (022)819 11 16
www.igp24.pl,biuro@igp24.pl

 2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie INSTAL GASTRO PROJECT wyrażone są w złotych polskich i są cenami netto.

3. Ceny towarów w sprzedaży promocyjnej zaznaczone są kolorem czerwonym. Liczba towarów w promocji jest ograniczona, realizacja zamówień odbywa się wg kolejności zgłoszeń do momentu wyczerpania zapasów towarów objętych promocją.

4. Firma INSTAL GASTRO PROJECT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.

5. Wszelkie informacje dotyczące produktów umieszczonych w sklepie pochodzą z materiałów i ulotek publikowanych przez producentów.

6. Zdjęcia mają charakter poglądowy, właściwy produkt może nieznacznie różnić się od wizerunku na zdjęciu.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do omyłek w opisach i cenach produktu.

II. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia odbywają się za pośrednictwem internetu.

2. Zamówienia można składać także faksem (24h) lub telefonicznie w godzinach pracy firmy.

3. Zamówienia poprzez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia z podaniem numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

5. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni nie będą realizowane.

6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia zostaną anulowane.

7. Firma INSTAL GASTRO PROJECT Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości (w szczególności w przypadku przesyłek pobraniowych ).

8. W przypadku braku produktu klient jest o tym poinformowany i może zrezygnować z całości zamówienia, lub jego części albo zaakceptować wydłużony czas realizacji zamówienia.

9. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą.

10. Dowodem sprzedaży towaru jest faktura VAT.

III. FORMY PŁATNOŚCI

Standardowe formy płatności:
   * w przypadku instytucji państwowych: przelew 14 dni od daty wystawienia faktury,
   * w przypadku firm prywatnych do wyboru:

• przedpłata 100% przed wysyłką towaru na podstawie faktury proforma
  
• częściowa przedpłata i uregulowanie pozostałej należności przy odbiorze przesyłki - dotyczy towarów wykonywanych na zamówienie klienta
• dla zamówień do kwoty 5 tys. PLN brutto dostawa płatna przy odbiorze (koszt pobrania gotówki przez kuriera firmy spedycyjnej pokrywa nabywca).

IV. TERMIN REALIZACJI

1. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysyłki towaru, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.

2. Termin realizacji wynosi średnio w zależności od rodzaju zamawianego towaru od 24 h do 14 dni od momentu potwierdzenia zamówienia.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużania terminu realizacji.

V. WYSYŁKA

1. Firma INSTAL GASTRO PROJECT Sp. z o.o. wysyła zakupione towary wraz z dowodem zakupu na adres wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Koszt transportu i termin dostawy jest podawany w ogólnodostępnej informacji oraz w koszyku podczas podsumowania zamówienia. Koszty przesyłki dotyczą dostaw w dni robocze i nie uwzględniają doręczenia w soboty, niedziele i dni świąteczne oraz paczek z zastrzeżeniem godziny odbioru.

3. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 2 dni roboczych od momentu przekazania towaru do wysyłki.Terminy te są niezależne od Sprzedającego i nie ma on na nie żadnego wpływu.

4.Podczas odbioru przesyłki Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. W przypadku uszkodzenia przesyłki konieczne jest spisanie protokołu szkody wraz z kurierem i nie odbieranie paczki, a następnie możliwie jak najszybszy kontakt ze Sprzedającym.

5. W przypadku odebrania paczki bez sprawdzenia nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru podczas transportu. Tylko na podstawie protokołu spisanego z kurierem możemy wymienić towar na nieuszkodzony oraz dochodzić swoich praw od firmy kurierskiej.

VI.GWARANCJA

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta, która wraz z instrukcją obsługi dostarczana jest z towarem.

2. W przypadku braku pieczątki sprzedawcy na karcie gwarancyjnej niezbędne dokumenty należy przesłać pocztą na adres firmy IGP24, gdzie zostaną opieczętowane i odesłane.

3. Karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi towaru mogą być umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania dostarczanego towaru. Prosimy zwrócić na ten fakt szczególną uwagę przy rozpakowywaniu przesyłki.

VII. REKLAMACJA

1.W przypadku reklamacji należy pisemnie skontaktować się z firmą IGP24. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku - faktura VAT.

2. Firma INSTAL GASTRO PROJECT  nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru.

3. Warunkiem zrealizowania przez Kupującego uprawnień wynikających z gwarancji jest dostarczenie do INSTAL GASTRO PROJECT:

• ważnego dowodu zakupu

• wadliwego Produktu

4. Kupujący dostarczając Produkt do INSTAL GASTRO PROJECT zobowiązany jest zapewnić odpowiednie opakowanie Produktu. Wszelkiego rodzaju negatywne skutki niewykonania bądź wadliwego wykonania obowiązku, o którym mowa wyżej, a w szczególności zniszczenie lub uszkodzenie Produktu obciążają Kupującego. Dostarczony do Serwisu Produkt musi odpowiadać podstawowym warunkom higienicznym. Produkt o wadze powyżej 15 kilogramów dostarczany jest do Serwisu na koszt Gwaranta, a w pozostałych wypadkach na koszt Kupującego.

5. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez INSTAL GASTRO PROJECT w terminie 14 dni roboczych liczonych od daty dostarczenia Produktu do siedziby firmy na zasadach wskazanych w gwarancji. W przypadku, gdy naprawa wymaga sprowadzenia części zamiennych, termin naprawy może ulec zmianie na czas określony przez INSTAL GASTRO PROJECT.

6. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Sprawdzenie przesyłki może nastąpić dopiero po podpisaniu listu przewozowego lub po uiszczeniu kurierowi pełnej kwoty za dostarczoną przesyłkę (przesyłka za pobraniem). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody na druku firmowym spedytora spedytora i niezwłocznie zgłosić ten fakt w firmie IGP24. Zgodnie z artykułem 545 §2 Kodeksu Cywilnego zaniechanie tej czynności może spowodować utratę prawa do reklamacji związanej ze szkodami transportowymi.

7. Wszelkie informacje o produktach pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny zamieszczone na stronie internetowej mogą nieznacznie się różnić od stanu faktycznego, co związane jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem stanu faktycznego proponowanych urządzeń.
8.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
9.Zespół sklepu internetowego www.igp24.pl dokłada najwyższych starań, aby opisy i dane techniczne produktów były zgodne z rzeczywistością. Mimo to zastrzegamy sobie jednak prawo do pomyłek w opisach towarów.

 VIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez INSTAL GASTRO PROJECT za pośrednictwem formularzy zgłoszeniowych i zamówień są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia, bądź udzielenia informacji dotyczącej oferty handlowej naszej firmy.

2. Serwis przez swoje procedury zapewnia bezpieczeństwo Państwa danych, daje możliwość modyfikacji i usunięcia danych z naszej bazy.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę INSTAL GASTRO PROJECT Sp. z o.o. danych osobowych i teleadresowych zawartych w formularzu rejestracyjnym zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna-sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

3. Korzystanie z serwisu INSTAL GASTRO PROJECT oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Firma INSTAL GASTRO PROJECT zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

4. Informacje zawarte na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.